调解现场

岳塘融媒4月28日讯（通讯员：田慧）近日，宝塔街道盘龙社区成功调解了一起因房屋漏水引发的邻里纠纷，及时化解了居民间的矛盾，维护了社区的和谐稳定，赢得了居民的一致好评。

湖南工程学院北院博士楼的陈老师向社区反映，楼上吴老师家内卫漏水，导致自家内卫旁的卧室出现水渍、墙皮脱落，严重影响日常生活。陈老师多次与吴老师沟通，吴老师经过检测，发现不是自己家的水管漏水，而是5楼业主的水管漏水，只是漏水点在自己家，双方就维修责任和赔偿问题始终无法达成一致，矛盾逐渐升级。

社区工作人员在接到求助后，第一时间联合了湖南工程学院后勤基建处、小区物业水电工、社区民警前往现场勘查并开展协调工作。经过仔细检查，确定漏水原因是吴老师家内卫中的一根水管老化破裂，但此水管的使用者不是吴老师，所以吴老师才一直不愿意承担维修责任。经过面对面沟通，最终达成如下和解协议：由湖南工程学院后勤基建处负责更换破裂的水管，吴老师予以配合，并在确认不再漏水后，陈老师、吴老师自行修复自家墙壁。

这场纠纷的化解，既温暖了邻里关系，又彰显了社区治理温度。盘龙社区负责人表示，社区将继续加强矛盾纠纷排查化解工作，做到早发现、早介入、早解决，切实维护居民的合法权益，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。

作者：田慧

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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